Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 – ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.1. Geltungsbereich der AGB: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die “AGB”) regeln die Verkäufe zwischen Darwin Microfluidics (im Folgenden “das Unternehmen”) und jedem weltweit ansässigen Händler (im Folgenden “der Kunde”), der Produkte bestellt, die auf der darwin-microfluidics.com-Website zum Verkauf angeboten werden (im Folgenden “Produkt(e)” bzw. “Website”).

1.2. Annahme der AGB: Der Kunde bestätigt, dass er ordnungsgemäß über die AGB informiert wurde, die insbesondere auf der Website wiedergegeben und Angeboten sowie Rechnungen beigefügt sind. Folglich beinhaltet die Bestellung von Produkten durch den Kunden die vollständige und vorbehaltlose Annahme der AGB durch den Kunden. Keine besonderen Bedingungen oder Konditionen können diesen AGB vorgehen, es sei denn, sie wurden zuvor schriftlich vom Unternehmen formell akzeptiert.

2 – KONTOERSTELLUNG AUF DER WEBSITE

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben oder ein Angebot anzufordern, muss der Kunde in seinem Konto angemeldet sein.

Um ein Konto auf der Website zu erstellen, muss der Kunde die erforderlichen Felder im entsprechenden Formular ausfüllen (Firmenname, Adresse, Kontaktinformationen...).

Der Kunde muss (i) in diesem Prozess aktuelle, vollständige und genaue Informationen bereitstellen und (ii) seine persönlichen Daten bei Bedarf unverzüglich aktualisieren. Das Unternehmen kann niemals für die Verwendung falscher oder veralteter Informationen, die vom Kunden bereitgestellt wurden, haftbar gemacht werden.

B2B-Kunden erklären sich damit einverstanden, per E-Mail für Transaktions- und Marketingzwecke kontaktiert zu werden:

• Transaktions-E-Mails: B2B-Kunden bestätigen und stimmen dem Empfang von Transaktions-E-Mails bezüglich ihrer Kontoaktivitäten zu, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestellbestätigungen, Rechnungen, Versandaktualisierungen und andere wesentliche Mitteilungen, die für die Erfüllung von Dienstleistungen oder Produkten, die von Darwin Microfluidics gekauft wurden, notwendig sind.
• Marketing-E-Mails: B2B-Kunden stimmen dem Empfang von Marketing-E-Mails zu, die Werbeinhalte, Sonderangebote, Produktaktualisierungen und andere Marketingmitteilungen von Darwin Microfluidics enthalten. Diese E-Mails können Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen oder andere relevante geschäftsbezogene Inhalte umfassen.
• Abmeldung: B2B-Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, sich von Marketingmitteilungen abzumelden, indem sie den Abmeldeanweisungen in den Marketing-E-Mails folgen oder contact@darwin-microfluidics.com kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Abmeldung von Marketing-E-Mails den Empfang von Transaktions-E-Mails nicht beeinträchtigt, da diese für die Erbringung von Dienstleistungen oder Produkten notwendig sind.

Durch die Annahme dieser AGB bestätigen B2B-Kunden, dass sie diese Bestimmungen bezüglich der E-Mail-Kontaktaufnahme für Transaktions- und Marketingzwecke gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

3 – BESTELLVERFAHREN

Der Kunde kann eine Bestellung entweder direkt auf der Website oder nach Erhalt eines von dem Unternehmen erstellten Angebots aufgeben.

3.1. Bestellung über die Website: Die Bestellung über die Website erfolgt wie folgt:

1. Der Kunde wählt alle gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb
2. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, klickt der Kunde auf die Schaltfläche “Zur Kasse gehen”
3. Um die Bestellung abzuschließen, muss sich der Kunde in seinem Konto anmelden
4. Der Kunde muss die AGB ausdrücklich akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt
5. Der Kunde muss dann entweder per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen oder, falls unter zuvor mit dem Unternehmen vereinbarten spezifischen Bedingungen anwendbar, die Bestellung validieren und eine aufgeschobene Zahlung wählen, d.h. nach Erhalt der Rechnung des Unternehmens. In diesem Fall gelten die Bestimmungen von Artikel 3.3. unten.
6. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail (im Folgenden die „Bestellbestätigung“).

3.2. Bestellung durch Annahme eines Angebots: Alternativ kann der Kunde ein Angebot anfordern, indem er sich telefonisch oder per E-Mail an das Unternehmen wendet oder die entsprechende Funktion auf der Website nutzt, d. h. indem er auf die Schaltfläche “Angebot anfordern” klickt, nachdem er alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt hat.

Der Kunde muss angemeldet sein, um ein Angebot auf der Website anzufordern.

Grundsätzlich bleibt das Angebot für einen Zeitraum von 30 Tagen gültig. Der Kunde erkennt jedoch an, dass die genannten Preise ausnahmsweise Änderungen unterliegen können, um plötzliche Änderungen der Produktions- oder Herstellungskosten oder andere Kosten zu berücksichtigen, die zwischen dem Datum des Angebots und seiner Annahme durch den Kunden entstehen können.

Allen Angeboten liegen die geltenden AGB zugrunde, und die Annahme eines Angebots durch den Kunden setzt die uneingeschränkte Anerkennung der AGB voraus.

Wird das Angebot angenommen, ist es ordnungsgemäß zu genehmigen, d.h. entweder (i) von ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertretern des Kunden unterzeichnet und an das Unternehmen zurückgesandt oder (ii) durch eine an das Unternehmen gesendete Bestellung bestätigt.

Sobald das Unternehmen das genehmigte Angebot erhalten hat, erhält der Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung.

Vorbehaltlich der Genehmigung des Angebots hat der Kunde die Zahlung vorzunehmen, indem er die entsprechende Zahlungsoption auswählt, d. h.:

• Online-Kreditkartenzahlung auf der Website
• per Banküberweisung an den eingetragenen Sitz des Unternehmens, wo Zahlungen fällig werden. (Bankverbindung ist im Angebot angegeben).

Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.

Im Falle einer aufgeschobenen Zahlung gelten die Bestimmungen von Artikel 3.3. unten.

3.3. Spezifische Bedingung bei aufgeschobener Zahlung: Vorbehaltlich spezifischer, zuvor mit dem Unternehmen vereinbarter Bedingungen kann der Kunde eine aufgeschobene Zahlung wählen, in Übereinstimmung mit den auf der Rechnung des Unternehmens genannten Zahlungsfristen.

In diesem Fall wird die Bestellung immer durch die Vorlage einer Bestellung im PDF-Format durch den Kunden bestätigt, die entweder auf die Website hochgeladen oder per E-Mail an das Unternehmen gesendet wird.

3.4. Stornierung der Bestellung: Sofern nicht ausdrücklich vom Unternehmen genehmigt, sind alle Bestellungen endgültig und können vom Kunden in keiner Weise storniert werden.

Davon abgesehen wird vereinbart, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, nach eigenem Ermessen eine Bestellung abzulehnen und/oder zu stornieren.

4 – PREISE UND ZAHLUNGEN

4.1. Preise: Der Preis der in Rechnung gestellten Produkte ist der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis (zuzüglich eventueller Steuern). Die Versandkosten können der Bestellung hinzugefügt werden.

Standardmäßig sind die Preise in Euro, USD und GBP angegeben. Der Kunde kann jedoch die Zahlung in einer anderen Währung beantragen, indem er eine spezifische Anfrage an das Unternehmen sendet.

Bankgebühren, falls vorhanden, sind immer ausschließlich vom Kunden zu tragen.

Das Unternehmen gewährt keine Rabatte, wenn der Kunde eine Rechnung vor dem Fälligkeitstermin begleicht.

4.2. Zahlungsverzug: darin festgelegten Datum, sind sie von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung verpflichtet, dem Unternehmen zu zahlen (i) Verzugszinsen in Höhe des Fünffachen des französischen aktuellen gesetzlichen Zinssatzes, (ii) eine pauschale Entschädigung für Inkassokosten in Höhe von vierzig (40) Euro gemäß Artikel L441-6 des französischen Handelsgesetzbuches und (iii) eine pauschale Entschädigung in Höhe von 5 % des Rechnungsbetrags vor Steuern, wobei diese Strafe nicht weniger als einhundert (100) Euro betragen darf, unbeschadet des Rechts des Unternehmens, alle oder einzelne ausstehende Bestellungen auszusetzen und andere Maßnahmen zu ergreifen. Im Falle einer Ratenzahlung führt die Nichtzahlung einer einzelnen Rate dazu, dass der gesamte Schuldbetrag sofort fällig wird.

Sollte das Unternehmen Inkassoverfahren einleiten müssen, schuldet der Kunde von Rechts wegen als pauschalierten Schadenersatz eine zusätzliche Entschädigung in Höhe von 15 % der einzuziehenden Beträge, wobei diese Strafe nicht weniger als eintausendfünfhundert (1.500) Euro betragen darf, unbeschadet des Rechts des Unternehmens, Schadenersatz und Entschädigung für nicht erstattungsfähige Kosten gemäß Artikel 700 der französischen Zivilprozessordnung zu fordern.

4.3. Eigentumsvorbehalt: Das Unternehmen behält sich ausdrücklich das Eigentum an den gelieferten Produkten vor, bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises zuzüglich Zinsen, Spesen und Nebenkosten.

5 – LIEFERUNGEN

5.1. Lieferdatum: Dem Kunden wird in der Bestellbestätigung ein Lieferdatum mitgeteilt, das lediglich zu Informationszwecken dient und keine verbindliche Zusage seitens des Unternehmens darstellt. Der Kunde ist weder berechtigt, Schadenersatz zu fordern noch ausstehende Bestellungen zu stornieren, wenn die Bestellung nicht bis zu diesem Datum geliefert wird.

5.2. Teillieferung: Bei Bedarf kann das Unternehmen die Bestellung in Raten liefern, in welchem Fall der Kunde solche Teillieferungen akzeptieren muss.

5.3. Lieferort: Die Bestellungen werden an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Versandadresse geliefert.

5.4. Annahme der Produkte: Der Kunde ist allein verantwortlich für die Überprüfung des Zustands der Produkte bei Erhalt. Sollten die Produkte ganz oder teilweise Verlust oder Beschädigung erlitten haben, muss der Kunde unverzüglich selbst Vorbehalte gegenüber dem Spediteur äußern und das Unternehmen innerhalb der unter Ziffer 6 unten genannten Frist benachrichtigen.

5.5. Ausfuhrbeschränkungen & Einhaltung der EU-Sanktionen: Gemäß Artikel 12 Octies der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 erklärt sich der Kunde damit einverstanden und garantiert, dass alle von Darwin Microfluidics gekauften Waren weder direkt noch indirekt nach Russland oder Belarus weiterverkauft, transferiert oder reexportiert werden dürfen. Der Kunde stellt sicher, dass diese Beschränkung in alle nachfolgenden Verkaufs-, Transfer- oder Exportvereinbarungen für die Waren aufgenommen wird. Im Falle der Nichteinhaltung trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für alle rechtlichen und finanziellen Folgen, einschließlich Geldstrafen, Sanktionen oder der Ablehnung von Sendungen durch die Zollbehörden.

6 – QUALITÄT DER PRODUKTE UND GARANTIE

6.1. Kommerzielle Garantie: Alle Produkte sind ausschließlich durch die Herstellergarantie abgedeckt, unter den vom Hersteller festgelegten Bedingungen. Das Unternehmen bietet keine zusätzliche Garantie über diese Abdeckung hinaus.

6.2. Mängel: Der Kunde muss die Produkte bei Erhalt prüfen. Ansprüche bezüglich Nichtkonformität, offensichtlicher Mängel, Fehlmengen oder Beschädigungen müssen der Firma innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden, einschließlich aller erforderlichen Belege. Nach dieser Frist eingehende Ansprüche werden nicht akzeptiert.

Für berechtigte Mängelansprüche, die innerhalb von 30 Tagen geltend gemacht werden, kann die Firma nach eigenem Ermessen die betroffenen Produkte reparieren, ersetzen oder gutschreiben. Ist eine Rücksendung des Produkts erforderlich, stellt die Firma ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung oder organisiert die Abholung.

Diese Mängelhaftung gilt nicht für:

• Produkte, die durch Missbrauch, unsachgemäße Lagerung oder Handhabung beschädigt wurden;
• Verbrauchsmaterialien, gefährliche oder temperaturempfindliche Produkte;
• Produkte, die vom Kunden modifiziert oder verändert wurden;
• Normaler Verschleiß.

6.3. Nicht-medizinische Verwendung: Alle von Darwin Microfluidics angebotenen Produkte sind ausschließlich für Forschungs-, Industrie- oder Laborzwecke bestimmt. Sie sind nicht für medizinische, klinische oder diagnostische Zwecke konzipiert oder zertifiziert. Der Kunde erkennt an, dass jede Verwendung der Produkte in einer medizinischen Umgebung oder für die Patientenversorgung auf eigenes Risiko erfolgt, und Darwin Microfluidics lehnt jede Haftung ab, die sich aus einer solchen Verwendung ergibt.

6.4. Anspruchsbedingungen: Die Nichteinhaltung der Meldefristen und -verfahren in diesem Abschnitt durch den Kunden führt zum Verlust des Rechts auf jegliche Abhilfe. Für anerkannte Ansprüche ist die Haftung der Firma nach eigenem Ermessen streng auf die Reparatur, den Ersatz oder die Gutschrift des betroffenen Produkts beschränkt. Der Kunde darf das Produkt weder selbst reparieren oder modifizieren, noch Dritte damit beauftragen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Firma. Die Firma behält sich das Recht vor, das Produkt zur Überprüfung des Anspruchs zu inspizieren.

7 – RÜCKGABERICHTLINIEN

7.1. Autorisierung: Alle Rücksendungen bedürfen einer vorherigen schriftlichen Genehmigung der Firma mittels einer Return Materials Authorization (RMA). Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Bei sensiblen Produkten wird ein Dekontaminationsformular angefordert, um die Sicherheit des Personals bei der Annahme zu gewährleisten.

7.2. Vom Kunden initiierte Rücksendungen: Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand sind. Solche Rücksendungen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % (mindestens 25 €/£/$). Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand und die Versicherung. Für Kunden außerhalb der EU organisiert die Firma die Rücksendung auf Kosten des Kunden.

Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

7.3. Fehler der Firma oder defekte Produkte: Wenn Produkte defekt, während des Transports beschädigt oder irrtümlich geliefert wurden, stellt die Firma ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung oder organisiert die Abholung durch einen Spediteur. Nach Bestätigung wird die Firma nach eigenem Ermessen die betroffenen Produkte reparieren, ersetzen oder gutschreiben, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

7.4. Nicht rückgabefähige Produkte: Die folgenden Produkte können unter keinen Umständen zurückgegeben werden:

• Verbrauchsmaterialien, Reagenzien, Diagnostika oder sterile Artikel, sobald geöffnet;
• Produkte, die abgelaufen sind oder deren Verfallsdatum für den Wiederverkauf zu kurz ist;
• Gefährliche oder temperaturempfindliche Produkte;
• Kundenspezifische, personalisierte oder eingestellte Produkte;
• Produkte, die nicht direkt von der Firma gekauft wurden.

8 - HAFTUNG UND VERJÄHRUNG

8.1. Einhaltung der Nutzungs- und Lagerbedingungen: Der Kunde muss die Produkte streng gemäß den mitgelieferten Herstelleranweisungen lagern und verwenden. Die Firma schließt jegliche Haftung für die Verwendung der Produkte unter Bedingungen aus, die von den vom Hersteller empfohlenen abweichen. Mängel oder Anomalien, die aus nicht konformen Bedingungen, unsachgemäßer Handhabung oder Änderungen durch den Kunden oder Dritte resultieren, begründen keine Haftung der Firma.

8.2. Haftung: Die Firma kann nur haftbar gemacht werden, wenn ihre Haftung von einem ordentlichen Gericht anerkannt wird und nur im Zusammenhang mit einem Mangel der Produkte. Hiermit wird vom Kunden ausdrücklich vereinbart und anerkannt, dass die Firma nicht für entfernte, Folgeschäden oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden kann, einschließlich Margenverlust oder Kundenauftragsverlust und Schäden am Markenimage, die durch einen Mangel der Produkte verursacht werden oder damit verbunden sind. In jedem Fall ist die Haftung der Firma für direkte Schäden, unabhängig von den Gründen, auf denen eine solche Haftung von einem ordentlichen Gericht anerkannt wird, auf den vom Kunden für die betreffenden Produkte gezahlten Betrag begrenzt.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der Vorschriften, die in seinem eigenen Gebiet (und in dem Gebiet, in dem die Produkte verwendet werden) für die gekauften Produkte gelten, hinsichtlich Kennzeichnung, Sicherheit, Benutzerinformationen usw.

8.3. Verjährung: Alle Rechte und Ansprüche aus den Kaufverträgen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden verjähren vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung des betreffenden Produkts. 

9 – HÖHERE GEWALT

Die Verpflichtungen des Unternehmens ruhen im Falle höherer Gewalt, wie z. B. jede Art von Arbeitsniederlegung, Pandemie, Produktionsunfällen, Bränden, Überschwemmungen, Aussperrungen, die im Betrieb des Unternehmens oder seiner Lieferanten oder Subunternehmer auftreten, sowie im Falle von Ereignissen, die nicht vom Unternehmen abhängen und die dieses daran hindern, seine Verpflichtungen unter normalen Bedingungen zu erfüllen.

10. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

10.1. Jegliche Streitigkeit bezüglich des Zustandekommens, der Erfüllung, Nichterfüllung oder Beendigung der im Rahmen dieser AGB abgeschlossenen Verkäufe wird ausschließlich an das Handelsgericht in Paris (Frankreich) verwiesen. Diese Klausel gilt auch im Falle von dringenden oder summarischen Anträgen, Nebenklagen, Mehrheit von Beklagten oder Drittparteien für Zwecke der Entschädigung, unabhängig vom Ort und den Zahlungsbedingungen.

10.2. Die von der Gesellschaft getätigten Verkäufe unterliegen ausschließlich französischem Recht.

 

Zuletzt aktualisiert: September 2025