Nach dem Versand wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bei Standardversand innerhalb des kontinentalen Nordamerika und Europas und innerhalb von 2-5 Werktagen bei internationalen Lieferungen eintreffen. Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt, die je nach Standort und externen Faktoren variieren können.

Bei Darwin Microfluidics versenden wir Bestellungen in der Regel als Komplettpaket, sobald alle Artikel fertig sind. Wir verstehen jedoch, dass bestimmte Situationen Teillieferungen erfordern können. Auf Wunsch können wir Teillieferungen Ihrer Bestellung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine zusätzliche Versandgebühr anfallen kann. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung separat versenden lassen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Ihre spezifischen Bedürfnisse und eventuelle zusätzliche Kosten zu besprechen.

Da Darwin Microfluidics in Frankreich ansässig ist, werden Bestellungen innerhalb der Europäischen Union ohne Zollgebühren versandt.

Bestellungen in den Vereinigten Staaten werden unter Delivery Duty Paid (DDP) Incoterms versandt: Darwin Microfluidics zahlt alle Zölle und Steuern im Voraus und übernimmt die Zollabfertigung, um den Lieferprozess zu optimieren.

Für Bestellungen außerhalb dieser Regionen versendet Darwin Microfluidics unter Delivered At Place (DAP) Incoterms. Das bedeutet, dass Sie zusätzlich zu den Versandkosten für alle anfallenden Zollgebühren, Zölle und Steuern verantwortlich sind. Diese Gebühren werden von Ihrer lokalen Zollbehörde festgelegt und müssen von Ihnen bei Ankunft der Sendung in Ihrem Land bezahlt werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr lokales Zollamt zu wenden, um detaillierte Informationen zu diesen Gebühren zu erhalten, wenn Sie außerhalb der EU oder der USA bestellen, da diese je nach Bestimmungsort und Wert Ihrer Bestellung variieren können. Bitte beachten Sie, dass diese zusätzlichen Kosten nicht in den von Darwin Microfluidics berechneten Versandgebühren enthalten sind.

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an.

Für Bestellungen in den Vereinigten Staaten sind Zölle und Steuern in Ihrem Gesamtbestellwert enthalten und werden auf der Grundlage der aktuellen Handelsabkommen zwischen den USA und anderen Ländern berechnet. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie genauere Informationen zu den Gebühren für einen bestimmten Artikel benötigen oder Alternativen wünschen.

Für Bestellungen außerhalb der EU oder der USA können wir keine spezifischen Schätzungen für Zollgebühren, Zölle oder Steuern im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung abgeben. Diese Gebühren werden von der Zollbehörde Ihres Landes festgelegt und können je nach verschiedenen Faktoren variieren, einschließlich der Art der gekauften Artikel, deren Wert und dem Land, in das sie versandt werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an Ihr zuständiges Zollamt zu wenden, um die genauesten und aktuellsten Informationen bezüglich möglicher Zollgebühren für Ihre Bestellung zu erhalten. Dort erhalten Sie detaillierte Richtlinien zu den Gebühren, die Sie voraussichtlich für die Einfuhr unserer Produkte zahlen müssen.

Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren in der Verantwortung des Empfängers liegen und nicht in den an Darwin Microfluidics gezahlten Versandkosten enthalten sind.

Um Ihre Bestellung bei Darwin Microfluidics zu stornieren, befolgen Sie bitte so schnell wie möglich diese Schritte:

• Kontaktieren Sie uns umgehend: Wenden Sie sich direkt per E-Mail oder Telefon an unser Kundenservice-Team. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer und den Namen an, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, um den Vorgang zu beschleunigen.

• Stornierungszeitraum: Wir sind bestrebt, Bestellungen schnell zu bearbeiten, daher ist es wichtig, dass Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie problemlos stornieren.

• Bestätigung der Stornierung: Sobald Ihr Stornierungsantrag bearbeitet wurde, bestätigen wir die Stornierung per E-Mail. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise warten, bis die Bestellung eintrifft, und dann den Rückgabeprozess einleiten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien.

• Rückerstattungen: Nach Bestätigung der Stornierung werden alle geleisteten Zahlungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte planen Sie einige Werktage ein, bis die Rückerstattung in Ihrem Konto sichtbar ist.

Für weitere Unterstützung oder Fragen zum Stornierungsprozess wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir sind hier, um Ihre Erfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Bitte folgen Sie unserer Garantieseite und kontaktieren Sie unser Team über das Kontaktformular oder support@darwin-microfluidics.com.

Bei Darwin Microfluidics ist es unser Ziel, die wettbewerbsfähigsten Preise direkt als Listenpreis anzubieten, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten, ohne komplexe Rabattstrukturen durchlaufen zu müssen. Hier ist ein detaillierter Überblick über unsere Rabattrichtlinien:

• Wettbewerbsfähige Listenpreise: Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass unsere Listenpreise zu den wettbewerbsfähigsten auf dem Markt gehören. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, allen unseren Kunden von Anfang an faire Preise anzubieten, wodurch die Notwendigkeit häufiger Rabatte entfällt.

• Mengenrabatte: Für bestimmte Produkte bieten wir Mengenrabatte direkt auf den Produktseiten an. Diese Rabatte werden automatisch auf der Grundlage der Menge des von Ihnen gekauften Produkts angewendet, wodurch Sie bei Großeinkäufen sparen, ohne dass spezielle Codes oder Verhandlungen erforderlich sind.

• Großbestellungen: Obwohl wir uns bemühen, die besten Preise im Voraus anzubieten, verstehen wir, dass Kunden, die Großbestellungen aufgeben, möglicherweise besondere Bedürfnisse haben. In solchen Fällen laden wir Sie ein, Ihre Bedürfnisse mit unserem Verkaufsteam zu besprechen. Abhängig von der Größe und Art Ihrer Bestellung können wir möglicherweise maßgeschneiderte Rabatte oder Preisanpassungen anbieten.

Wir glauben an Transparenz und Einfachheit bei der Preisgestaltung, damit Sie Ihre Einkäufe mit Zuversicht tätigen können, da Sie wissen, dass Sie ein faires Angebot erhalten, ohne sich mit Rabatten herumschlagen zu müssen. Wenn Sie Fragen zu Preisen oder Rabatten für Großbestellungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Verkaufsteam zu wenden, um persönliche Unterstützung zu erhalten.

Bitte folgen Sie unserer Seite Rückgabe & Rückerstattung.

Da Darwin Microfluidics ausschließlich an Unternehmen und Institutionen verkauft und seinen Sitz in Frankreich hat, hängt die Mehrwertsteuerbehandlung Ihrer Bestellungen vom Standort Ihres Unternehmens oder Ihrer Institution ab:

• Innerhalb der EU (außer Frankreich): Für Kunden in anderen EU-Ländern gilt das Reverse-Charge-Verfahren. Dies bedeutet, dass die Mehrwertsteuer von uns nicht zum Zeitpunkt des Verkaufs erhoben wird. Stattdessen liegt es in Ihrer Verantwortung, die Mehrwertsteuer zum Standardsatz Ihres Landes im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens zu berücksichtigen. Dieser Prozess trägt zur Vereinfachung grenzüberschreitender Transaktionen innerhalb der EU bei.

• In Frankreich: Für Kunden mit Sitz in Frankreich gelten die französischen Standard-Mehrwertsteuersätze für alle Einkäufe. Als in Frankreich ansässiges Unternehmen sind wir verpflichtet, auf Verkäufe an andere französische Unternehmen und Institutionen Mehrwertsteuer zu erheben, die Sie gegebenenfalls gemäß den lokalen Mehrwertsteuerverfahren zurückfordern können.

• Außerhalb der EU: Für Kunden außerhalb der Europäischen Union sind Verkäufe von uns nicht umsatzsteuerpflichtig. Es können jedoch Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren anfallen, die nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und variieren je nach Land. Wir empfehlen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer während des Bestellvorgangs für EU-Transaktionen angegeben wird, um sich für das Reverse-Charge-Verfahren zu qualifizieren. Wenn Sie Fragen zu Mehrwertsteuerbelastungen haben oder weitere Unterstützung bei Mehrwertsteuerfragen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.